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增加了中国南方产烟草的种类和订货量


五味杂陈,潜在性客户资源持续外流


因为山东省临沂市交通便利,被称作“商业贸易之地”、“货运物流之都”,这儿的外地人做生意、务工人员许多。我的门店坐落于临沂市城乡结合主干路,四周工业厂房星罗棋布,职工百分之九十都来源于中国南方,现如今她们就是我小商店的消費中坚力量。


实际上一开始做买卖时,不论是生活用品,還是烟草,我全是以临沂市当地顾客的口感和爱好来拿货,尽管货品齐备、应有尽有,服务项目激情及时,但除开当地的一些消费者惠顾,这种中国南方的职工非常少入店,要不只买一点简易的物品,要不逛一圈摆摆手出来。我迷惑不解:店内的货品实价,物超所值,可如何就难留中国南方的消费者呢?


和一个盆友聊天儿时,我谈起这事,期待他帮我参考答案。他剖析了一番,说:“因为地域差别,这种人的生活方式和临沂市大不一样,她们需要的货品类型也不一样,要想给你的小商店聚拢这种中国南方职工的心,还要仔细观查,细心了解,顺水推舟,拿货的类型、货品陈列方法必须再次大转变。”我认为他得话人生大道理,便决策做一番改善。




顺水推舟,更要认真交友


敢想敢干,我先从烟草种类上干了调节。最先,增加了中国南方产烟草的种类和订货量;次之,中国南方职工喜爱吃辣椒,因而我也增加了甜味食品类的订货量;再度,中国南方职工对运动饮料十分偏爱,因此我每一次拿货时,运动饮料就变成了优选……


历经再次调节后,小商店的货品构造产生了质的转变,愈来愈多的中国南方职工踏入我的小商店,许多人变成熟客,变成无话不说的盆友。悠闲时,我与她们拉拉家常、唠聊天儿,言语沟通交流上的差别并不可以阻拦人们无拘束地捧腹大笑。


来源于安徽省的小汪,烟瘾来挺大,基本上每日必须抽故乡产的“泰山”烟。出门时,我明白他想回家,也常常劝他,抽烟对人体不太好,還是少抽点好。每一次小汪都是点了点头,对我们感谢地傻笑。尽管小汪少买烟会让我的收入降低,但站在盆友的视角更期待她们身心健康。


有时候,这种职工在我店内小坐,语言间都流露对妻子爸爸妈妈的想念。这时候,我也和她们聊她们故乡的风景名胜、风土民情、土特产,让她们身在外地也可以体会进家就在面前。一些地区我尽管仅仅略知一二,但见到我可以给他产生快乐,减轻了她们的思念家乡之情,心里便填满引以为豪和考虑。或许,我更不容易忘掉强烈推荐人们山东省产的“黄山”烟草,及其源远流长、博大精深的黄山文化艺术。

还记得上年,江西省的一位消费者说想捎点临沂市的土特产回家了,不知道带哪些好,要我给强烈推荐一下,我思忖一会儿:“尽管临沂市土特产品许多,但我還是给您强烈推荐沂蒙大煎饼果子吧,尽管针对吃惯白米饭的大家将会不习惯性,但那类劲道香醇的口味還是最该一尝。”


我老婆给那位消费者烙了几十张煎饼果子,消费者非得出钱,我讲:“自身烙的煎饼果子拿着就是说,谈钱就伤感情喽。”他已不推让。十几天后,他回来了,帮我产生十几个粗粗肥肥的春笋,说成她们家乡的特产,我们一起尝一尝。说真话,我挺打动,要我感受到真心诚意的收益。


心心相印,感受不一样的精彩人生道路


一到夏季,我店外的院子上就种满了攀爬的黄瓜和芸豆,也有四季豆、朝天椒这类的蔬菜水果。大丰收季节,自身毫无疑问是吃不上,我也给这种中国南方的职工分分送送。有时候,还让她们自身去摘。我常常玩笑地说:“这可全是天然、零污染的绿色有机食品啊,吃着安心!”我尽管是完全免费相赠,看上去一些亏,可是她们一次次地详细介绍同乡来买东西,其实我是赚了,并且还赚变大。




我觉得不管为人处事還是办事,要是认真去做,就能搞好,一定要将消费者作为自身的亲朋好友对待。


做木匠最风险的就是说锯上的活,有一次,小胡将会是一时的疏忽,把手指头锯没了一截。那时候老总没在,工人带著他急急忙忙地跑到小商店求助,状况十分应急,务必要和时间赛跑,因此我赶紧陪着她们打的向医院门诊飞驰。因为送得立即,断指取得成功接好了,小胡对我们是感恩戴德的。我傻笑说:“谁都是那么做的,实际上我想谢大家,是大家常常惠顾我的小商店,才让我的收入节节高飙升啊。”


这么多年的开实体店过程要我深深地明白:开实体店就是说此外一种人生道路,尽管消费者来源于五湖四海,但我与她们从生疏到熟念,从片言只语的沟通交流到无话不说的沟通交流,自始至终都用一颗真心实意的心。要是认真运营、诚信为本,得到的不但是做生意的兴旺,更会获得一份高兴和开心,获得一份份天真的友谊。