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对银川市香烟真心实意服务项目的最好是真实写照



通讯卫星村是银川市贺兰县立岗镇一个一般的小村落,9月的金秋时节,村里村外的气体中夹杂着一股大丰收的味儿。


鑫生店铺是通讯卫星村三社一个极一般的乡村食杂店,沿街,店面是二扇一些陈旧的实木门,油漆颜色朦胧,外露木材的纹路来。一进门处,贴紧“诚信为本、贴心服务”好多个粗字的天蓝色烟草仓储货架便尽收眼底,颇有首尾呼应的实际效果。依照贺兰县烟草专卖局(子公司)的“规定动作”,烟草专卖零售许可证书和稽查员、内管员、客服经理的相片及联系电话卡牌装在一个大相框子里,摆在仓储货架顶部,十分显眼。




一个黑瘦的中年男性立在柜台里激情地招乎消费者,他中等水平身型,一脸微笑,声线喑哑,这就是说鑫生店铺的店家杨富川。


杨富川店内的总面积并不大,光源微暗,墙面灰黄,除开烟草仓储货架,别的的柜台货架全是旧的,显而易见一些年分了,但整洁齐整,各种货品放置生姿。


更引人注意的是柜台上一摞鲜红色的“本子”——各种各样获奖证书、聘书。在其中一个是“出色烟草标准严格自律工作组组长”的获奖证书,发证机构是贺兰县烟草专卖局(子公司)。针对此项殊荣,杨富川内心都看太重。


它是我的责任


2008年,杨富川成为了周边规划区烟草标准严格自律工作组组长,“就是我积极规定当小组长的,我觉得它是我的责任。”她说。


“为何?”很多人对于很不了解。


“由于烟草局打动了我。”杨富川回应说。


这要从杨富川得过的一场病谈起。2003年,杨富川和老婆开过这个小超市,看着小生活变好,哪了解,一场灾祸来临了。2004年,杨富川悲剧得了乳房上纵隔肿瘤,这针对才三十多岁的杨富川而言,宛如当头一棒,严厉打击极大。


杨富川手术治疗期内,老婆不仅照料他,又要运营店铺,基本上乏力保持。窘境当中,烟草局获知状况后,客服经理帝国柱和税管员王静向杨富川探出了援手,梳理柜台、帮助订烟,有好几回,见到杨富川的帐户里账户余额不够,她们就拿自身的钱先垫上。术后,杨富川的声带遭受危害,声线越来越喑哑,心态十分消沉,帝国柱和王静又常常来杨富川的店内坐下,了解他的病况,和他闲聊、交心,宽慰、疏导他,使他再次对衣食住行要满怀信心。


祸不单行,当衣食住行正好起來的那时候,老婆又被查出来得了了卵巢囊肿,杨富川一家再度举步维艰,帝国柱和王静仍然像家人般帮杨富川照料做生意,激励他要振奋精神、度过难关。


在她们的用心具体指导下,杨富川的小商店做生意变好,一家人再次对衣食住行填满了期待,看见香烟单位为自己的做生意、为标准全部烟草销售市场所做的工作中,杨富川感觉,自身也应当做些哪些,不仅自身要把做生意运营好,也要推动周边的店。




努力总有收益


成为组长之初的工作中进行并不是圆满,杨富川满怀满腔热忱走访调查组成员,却被迎面泼了一盆凉水,一位商家没好气地说:“大伙儿全是卖烟的,你有资质帮我讲这种,還是回来将你的烟卖好算了吧,我不会稀罕你来宣传策划……”冷言冷语,让杨富川基本上要想舍弃。


在税管员的激励下,杨富川刚开始反省自己的一言一行,他试着着更改工作方式方法,先和组成员交心、唠生活中,帮她们梳理柜台,拉进相互的关联,再宣传策划相关的法律法规。在杨富川的工作组组员中,有几个不认字的商家,对烟草橱窗陈列观念较弱,杨富川就细心解读,一次次帮她们搞好橱窗陈列。也有一位组成员是困难户,老伴儿长期卧床不起,门店自然环境很差,烟卖得也不太好,杨富川便把自身的烟草柜台赠给了她们,拥有专业的烟草橱窗陈列柜台,哪家店的店内自然环境改进许多,做生意也罢了许多。


有志者事竟成。组成员们对杨富川的心态从消沉看待变成积极地相互配合,大伙儿都主动维护保养烟草运营自然环境,24户工作组组员沒有一家违反规定违反规定运营,有几位商家还和杨富川交了了盆友。


去年冬季,一位组成员给杨富川拨打电話说,有一个烟贩子来村内回收烟草。杨富川马上通电话向稽查员汇报了这一状况,随后骑上摩托就对着组成员说的地址追了以往。数九寒天,寒风刺骨,老徐一直跟在烟贩子后边,一路追上贺兰县城,直至稽查员赶到把烟贩子破获。他自身却因受冷发烧感冒,输掉好几日液。


开实体店闲暇,杨富川還是位史学发烧友,能诗能文,才华横溢。在县上机构的一次诗歌朗诵会上,杨富川写作的诗文得到很高的点评,当来访谈的新闻记者获知他早已有60数篇著作发布在《银烟市场报》处时,很是疑虑,问起为何不投给《银川晚报》,只是投给一个小小制造行业书报刊,杨富川笑着回应:“银川市香烟是我的‘家’。”这句质朴得话,也许是对银川市香烟真心实意服务项目的最好是真实写照。