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【经营之道】烟草门外汉的变身记



初夏的夜,凉风习习,树影婆娑,花香四溢,动听内心。

可是,关于李红伟来说,却一向无暇享受这轻松惬意的夸姣时刻。

晚上10点多,与往常相同,在新乡市延津县秀美小区门口的“红伟超市”依旧灯火通明。此时,店里的顾客逐步少了,喧嚣了一天的小店也逐步安静了下来,李红伟正在忙着拾掇自己的货架,估计着今天的生意,身心虽然疲倦,但脸上却挂满了笑脸。

两年前,35岁的李红伟,原本在浙江电子厂打工,由于厂里不景气,辛辛苦苦干一年下来,也赚不了几个钱。2015年过完新年,他在朋友的鼓动下,筹集了几万块钱,在秀美小区门口盘下了现在的这个店面。刚初步经商,李红伟一头雾水,不知道从哪下手,可以说是一个彻上彻下的“外行人”,而现在,他把生意做得风生水起,声望远扬,回想起这番“变身记”,有时连他自己都不敢相信。


变身一 “黑户口”有了“身份证”


2015年3月2日,延津县秀美小区门口一家日用小店开业了,店东李红伟心里激动却又布满徜徉,“怎样运营好这家店肆?”,他心里一点点没有底。和其他店肆相同,他初步陆陆续续购进了一些日常用品,也从城里的批发点拿了几条烟来卖,一天下来顾客也能有几个。几天后,县烟草局的执法人员来了,说开店卖烟得有零售许可证。这对刚干这行的李红伟来说,是头一回风闻,自己显着现已成了运营香烟的“黑户口”。后来,在烟草部分作业人员的帮忙下,很快便顺顺利利地把零售许可证办了下来,制好的证件被送来挂在墙上,订购的香烟被热心肠放进店里,李红伟对烟草部分翔实周到的服务感动不已。有了实在的“身份证”,从正规渠道购进香烟,在卖烟方面李红伟悬着的心总算放了下来。


变身二 “冷板凳”成了“大忙人”


随后的日子,李红伟的小店生意却依旧不温不火,进门的顾客仍然稀稀落落。卖烟方面,虽然领了证,烟草公司也送来了烟,但过来买烟的人却一向不多。面对不景气的生意,原本就不附和开店的李红伟的妻子,总是烦琐他,还冷不丁讥讽他为“冷板凳”。“眼瞧着冷清的生意,开始开店时的热心底子没了,更多的是忧虑和苍莽。”李红伟对当时自己的境况浮光掠影。

在得知李红伟的情况后,烟草公司他的客户经理侯继伟常常诲人不倦地上门拜访。逐步地,在侯大姐的尽心指导下,李红伟总算理解了卖烟人必须先懂烟的道理,经过认真学习和不断探究,关于许多品牌、规范香烟的特征他了解得都一目了然。为了拉来更多的人气,满足更多顾客的需求,几个月后,在侯大姐的建议下,李红伟的小店初步向小型超市转型,在原先只卖日杂、烟酒、副食的基础上,又增加了蔬菜、生果,后来还在门口增加了两辆摇摇车,这么一改进,不多久,店里的顾客公开多了起来。

跟着店里的生意日渐兴隆,原本在商场当保洁的妻子,观念也初步有了改动,后在老公的劝说下,辞掉了作业,一同劳累起店里的生意。现在,俩人每天都是从大清早一向忙到夜里十点多,成了名副其实的“大忙人”。


变身三 “生瓜蛋”做了“生意通”


平日里,李红伟一向消沉,谦善,时常以“生瓜蛋”自称。在侯大姐组成的零售户微信群里,他却活泼活跃,毫不保留地介绍自己卖烟的阅历和方法。“黄金叶(炫尚)咋向顾客推介?”、“热销烟老是不可卖,咋办?”……每一个问题,李红伟都抢着回复,慢慢地,李红伟被群里的其他同行都直呼“生意通”。关于自己的运营之道,他总结三点:“卖烟其实和运营其他东西是相通的,要想把生意做好,首要,诚笃守信是基础;其次,要学会主动推介;其他还有一点也很要害,就是得为人活道,分缘要好,服务要热心、周到,比如替顾客在店里存个钥匙,捎个口信,这是多好的事,看起来费事,却能增进与顾客的爱情。上面这三点,哪个都必不可少”。

“其实,刚初步我哪懂这些,都是侯大姐教的,我这也算是‘借花献佛’啊……”说着,李红伟呵呵地笑了起来。