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烟草行业要发展,必须有一个和谐的环境

安顺谓和,协调为谐。

 
    社会调和、天下大同——这是人类社会数千年的期望和期望;社会调和也是我国共产党人不懈斗争的方针。
 
    经过了一次次评论、一次次琢磨、一次次修正……2006年10月11日,我国共产党第十六届中央委员会第六次全领会议,一起经过《中共中央关于构建社会主义调和社会若干严重问题的决议》。《决议》描绘了调和社会建造的宏伟蓝图,作出了一系列严重布置,成为当时和往后一个时期指引亿万公民构建社会主义调和社会的举动纲要。
 
    社会调和,人人有责;调和社会,人人同享。人是如此,职业亦是如此。作为整个社会的一个有机组成部分,烟草职业在构建调和社会中义无反顾。
 
    职业组成以来,一向把执行维护国家利益、顾客利益的专卖立法主旨作为尽力方向。尤其是从2002年今后,全职业大力建议和实践“国家利益至上、顾客利益至上”的一起价值观。
 
    职业呈现出了很多可歌可泣的烟草人:高荆洪,20多年来忘我奉献,面临邪恶势力,他迎上去,倒下来,用鲜血履行了一个烟草专卖局长的职责,用生命保卫了国家利益;王兵,13年风雨路,凭着一身侠骨柔肠照料一个患偏执型精神分裂症的同学,用爱表达芳华的赞歌;还有李托梅、韦建玉、范志海、张家聚、郭兆奎、忻惠琴、唐爱花……一位位“年代前锋”,在各自的岗位大将国家、公民的利益摆在最高的方位,舍小家为大家,他们用言行折射了烟草职业员工的人生追求和价值取向,发扬了中华民族互助友爱的传统美德。
 
    烟草企业作为一个“企业公民”,坚持“安身企业、报答社会”的主旨,从维护国家利益、维护顾客利益,到统筹零售户利益、烟农利益,打造调和的产业链;从节省资源、动力到降污、降耗,从扶贫济困到捐赞助学……这些企业负起一个大型国有企业应有的社会职责,据守诚信,力求功率,甘于奉献,它们用激烈的职责心传递着温暖与力气,用自己的举动回应着年代的呼喊。
 
    统筹统筹 打造调和的产业链
 
    调和,是以人为本;调和,是协调展开;调和,是让广阔大众都能更好地享遭到变革和展开的效果。
 
    烟草职业组成至今已20余年,现在正处于第三个展开周期。在前两个展开周期比较高的税利水平的基础上,第三个展开周期坚持较高速度的增加。从2000年税利打破1000亿元大关到2004年打破2100亿元,4年翻了一番,烟草职业完成了加快速度进行展开。
 
    可是,在整个烟草的产业链上还触及烟农利益、零售户利益、顾客利益。近年来国家局党组反复强调:“烟草施行专卖,其意图便是维护国家利益、维护顾客利益,除此以外,没有烟草职业本身的特别利益。”打造调和烟草,不只要完成烟草职业本身的展开,更重要的是完成烟草供应链各个环节的“共赢”。
 
    顾客处在烟草供应链结尾,对顾客担任,关键是确保商场有用供应,让顾客可以买到自己喜欢的卷烟产品。
 
    自2001年以来,等级低烟产值逐渐下降,商场供求呈现了某些特定的程度的失衡。“不能供应有用的供应,损害了顾客的利益,丢掉的是你们自己的商场啊!”这是商场苦楚的呼喊。职业也认识到:商场供求矛盾一日不处理,职业与顾客之间的调和之音就难以奏响。国家局下决心:一定要处理等级低烟供应缺乏的问题。在出台了一系列缓解等级低烟供需矛盾的方针后,本年,国家局不只把等级低烟有用供应问题作为经济问题,更作为社会问题,对工商企业加大了等级低烟产销的查核力度,并开宣布全国同享的等级低烟品牌“大丰收”。
 
    维护顾客的利益便是做到“买者得其好”。近年来,职业企业一方面加大商场调研,精确掌握不同的消费特色和消费需求,另一方面不断推进科学技能创新,力推减害降焦,为顾客开宣布质量好、契合其品吸风格和口味的产品。
 
    我国共有400多万卷烟零售户,他们是企业与顾客之间的“桥梁”,是卷烟产品完成价值转化的关键环节,能否具有并有用使用这一资源,事关我国烟草的生计和展开。
 
    对零售户担任,底子的是要向他们供应适销对路的货源,确保他们运营卷烟的合理收益。纵观职业这几年的变革,从“服我所管、为我所用”思想定式的逐渐打破,到“专卖办理”向“办理服务”作业方法的深化施行,再到“战略伙伴联系”协作理念的日益深化,卷烟零售户的效果和位置开端在烟草职业完成真实含义上的回归。近几年,职业推进的一系列变革,比如加大专卖办理力度,改善卷烟商场秩序和运营环境;依照合理的批零差率施行一致的卷烟零售价格,为零售户规划了合理的赢利空间;想方设法供应适销对路的品牌,紧俏货源要做到揭露、通明等等办法有用地维护了零售户的合理利益。
 
    而“服务”也成为工商企业处理与零售户之间联系的“主旋律”。
 
    山西省局加强对电话订货员、客户经理、专管员和送货员的教育和办理,要求客户经理做到“想客户所想,急客户所急”,要求送货员做到“操作流程规范化,热情服务千万家”,要求电访员做到“把浅笑融入声响,用诚心专心倾听”,要求专管员做到“学法知法,秉正气”,为企业保驾护航,对顾客负职责;上海烟草储运公司采纳造访“送货制”客户、规划查询问卷、展开调研剖析等方法,及时了解客户对提货过程中“满足”服务的期望和要求,真实做到“以服务需求为导向”。
 
    北京市烟草公司丰台区公司的客户经理李桂兰,多年来一向默默地为3个身有残疾的零售户跑到8公里外的定点银行存款,每周一次,勤勤恳恳。不只如此,她还为零售户看店、打扫卫生、照料患者,她用实际举动换来了零售户的信赖和感谢。
 
    像李桂兰式人物的故事不可胜数,它们温暖着人们的心田,也让零售户对烟草职业的爱情越来越深。
 
    烟叶稳,职业就稳。作为产业链中最单薄的环节,烟叶、烟农、烟区问题,是烟草职业的“三农问题”。
 
    多年来,职业一向把烟农增收作为烟叶出产的首要方针,经过加大出产投入,进步单产水平,完善价格系统,进步种烟的比较效益,进步了烟农的活跃性。而职业大力推广的集约化育苗、专业化机耕、专业化烘烤、入户预检和入村收买……进步了社会化服务水平,让农人简略地种烟、轻松地种烟。
 
    为了完成党的十六届五中全会提出的“要坚持把处理好'三农'问题作为全党作业的重中之重,施行工业反哺农业、城市支撑乡村,推进社会主义新乡村建造”要求,烟草职业从2005年起,接连5年投入资金约200亿元,用于展开烟叶出产基础设施建造,力求为建造社会主义新乡村做出应有奉献,与烟农同享烟草职业变革展开效果。
 
    现在,烟叶出产基础设施建造作业在广阔烟区遭到当地政府和烟农的高度点评。在贵州,在云南,在福建……烟地步头里漫山遍野的水龙头、犬牙交错的供水管网,改变了曩昔“旱不能灌、涝不能排”的无法,烟农们由衷地感谢党、感谢政府、感谢烟草职业,“烟草真实为咱们农人做了一件实实在在的大好事”。
 
    “什么叫美好?可以为老百姓实实在在做一些作业,进步他们的日子水平,便是美好。”朴素的言语折射出烟草职业为了社会主义新乡村建造所做的不懈尽力。
 
    节能环保 打造人与自然的调和
 
    “六合人和,物我为一。”维护自然环境,也便是人的自我维护。近年来,职业在建造“资源节省型、环境友好型”社会中迈出了活跃的脚步。
 
    “曾经若要找烟厂,不必眼睛只用鼻子就能找到。”这句话形象地描绘了曩昔烟厂烟气构成的污染现象。而自从上海、广东等地的卷烟出产企业出资建成了烟草异味处理系统后,将车间排放的尾气会集处理,彻底消除了几十年“未到烟厂,先嗅烟味”的现象。现在,卷烟出产企业厂区清洁美丽,真实做到了入目无尘土、中听无噪音、入鼻无异味。若不是高悬的厂牌提示,行走于花园般的厂区里,很难猜到这便是卷烟的制作工厂。
 
    在一般人的眼里,废物仅仅出产日子废料,不光处理起来费时吃力费钱,还简单污染环境。可是假如换一个视点看问题,许多废物却是“放错了当地的资源”。上海卷烟厂经过树立废旧电池(电瓶)、废日光灯管等“以旧换新”原则,废旧电池、废电瓶和废日光灯管已接连四年坚持100%的回收率;黄山卷烟总厂出资建成了一座日处理量为1200吨的污水处理站后,处理后的中水回用于美化、洗车、消防水池补水等,不只避免了污水对环境的污染,也为全厂节省自来水达400吨/日左右。
 
    “强本而节用,则天不能贫”。2005年10月,国家局组织的“节省型卷烟出产方法”研讨会上,上海烟草(集团)公司、昆明卷烟厂、广东卷烟总厂等9家要点卷烟工业企业就怎么完成“节能、降耗、降污”献策献策;2005年11月,全国烟草规范化技能委员会第二届企业分技能委员会规范审定暨年度作业会议经过了《卷烟企业清洁出产点评原则》,该《原则》经过树立卷烟出产企业清洁出产的目标点评系统,促进卷烟出产企业节省资源、操控本钱、维护环境、削减污染等相关作业的继续改善和进步;2006年全国烟草职业作业会议上,国家局向全职业企业建议“建造资源节省型、环境友好型企业”的建议,以大力推进相关作业在全职业的全面展开,12家工业企业担任人庄严地在建议书上签字……职业的资源节省型、环境友好型企业建造正在向原则化、规范化跨进。
 
    现在,烟草企业在节能环保中大有作为:长沙卷烟厂展开“新环保节省运动”,从随手关灯到作业电脑选用节电形式,从“一张纸”原则到“清抽屉”原则,全厂有关节省的小改小革项目就达260多项;黄山卷烟总厂的作业大楼、餐厅等处悉数使用了新式节水型用具,对一些要点用水区域进行了监控,组织专人定时到现场巡检,以根绝跑、冒、滴、漏现象,构建完善的节水办理原则和办理网络;上海卷烟厂坚持不搞过度包装,尽量选用节省资源、无环境污染的包装材料,而且经过科技进步下降单箱烟叶耗费,下降了本钱,节省了资源……
 
    完成“资源节省、环境友好”,机关要当榜样,要做好风向标。
 
    本年6月,国家局机关展开了主题为“从我做起,创立节省型机关”的“节能宣传周”活动。活动期间,广阔干部员工为节省资源、建造节省型机关献策献策,而且坚持从我做起、从小事做起,例如:在空调的温度操控上,夏日设定温度为规范的上限值,冬天设定温度为规范的下限值,做到无人时不开空调,人在作业室开空调时不开门窗;光线足够时及时关灯、产量脱离作业室要关掉电脑……现在,在国家局机关,节省正成为一种习尚、一种文明。
 
    观念一变六合宽。当节省、环保的认识浸透至机关和企业职作业业中的每一个环节,成为他们的自觉挑选时,人们看到一个负职责的职业,一个愈加环保、可继续展开的职业初现端倪。
 
    活跃参与社会公益工作 社会调和之花处处开放
 
    爱,给人们以温暖与力气;爱,消融人与人之间的隔膜,弥合社会的敌对与分解。多年来,烟草职业在经济效益继续增加的一起,活跃投入到期望工程、赈灾救助、扶贫济困、文明体育活动之中,以爱心服务大众,用真情报答社会。
 
    “一个企业,假如不重视社会,是做欠好产品的。作为企业,咱们理应尽心竭力报答社会,这不只仅一种道义上的善举,也是一种社会职责。”扶危济困、支撑当地经济建造一向被烟草职业当成是本身义无反顾的职责。
 
    从1994年起,国家局先后对湖北的郧西县、郧县与竹溪县3个贫穷县展开对口帮扶作业,至2004年10年间累计共投入扶贫资金及物资6000多万元,兴修各类扶贫项目60多个。在国家局的协助下,郧县、郧西县两县的肯定贫穷人口已由1994年的29.72万人下降到2000年的1.5万人,那些祖祖辈辈日子在高山、深山、石山上的贫穷农人过上了水、电、路三通的日子,而跟着扶贫公路的建成通车,当地贫穷大众开端走出山区,引进资金、开发资源,当地经济和农人收入稳步增加;一起,科技、教育、文明、卫生等工作得到了较快展开。2002年,国家局又开端对口帮扶竹溪县,这个曾经是湖北省自然条件最恶劣、灾祸最频频、经济最贫穷的县,现在,经济、社会相貌也发作了巨大的改变。
 
    在云南,红云集团从抗击“非典”到防洪救灾,从润滇工程到兴边富民,从“期望小学”到城市道路建造,助人为乐,让云南公民领会到了“红云集团是云南各族公民的集团”的含义;在黑龙江,2000年省局成立了城市“一帮一”扶贫解困工程领导小组,对30户特困户进行帮扶,省局机关在职副处级以上党员干部每人包扶一户,包扶3年,直至帮其脱贫;在江西,自2001年起省局(公司)机关每年展开2次向贫穷地区捐款捐物及一日薪酬活动,协助贫穷地区大众和城市低收入者处理日子困难;在湖南、在内蒙古……一件件、一桩桩,表现了烟草企业扶贫帮困的社会主义新风尚。
 
    “贫穷的学子、优异的成果,他们的肄业之路深深牵挂着咱们的心。咱们有职责帮他们一把,使他们不再由于贫穷而抛弃肄业。期望全社会都来关怀弱势群体,构成一个爱心链接,营建杰出的互帮互助的社会风尚。”长期以来,烟草职业对“期望工程”给予了极大的重视与支撑,活跃展开捐赞助学活动。
 
    1996年,国家局就曾出资200多万元为期望小学捐建期望书库;2000年,国家局建议全职业员工捐款300多万元在我国青少年展开基金会建立“金叶西部期望之星大学生奖赏基金”,赞助师范院校的贫穷生。
 
    杭州卷烟厂从2001年开端建立“利群阳光助学基金”,每年向全国一些省份高考选取的贫穷重生发放助学金。现在活动范围扩展到京、粤、鲁、苏、浙、辽、湘等地,活动所到之处,遭到当地政府、大众的广泛欢迎。
 
    上海烟草(集团)公司自1995年建立“中华慈悲教育基金”,基金总额从最初的100万元起步,到2004年,上海烟草(集团)公司累计捐款达8145万元,受助学生达7909人次,上海烟草(集团)公司荣获民政部颁布的“爱心捐助奖”,被人们称为“慈悲助学热心人”。
 
    还有常德卷烟厂的“芙蓉学子”、宁波卷烟厂的“大红鹰奖学金”、北京卷烟厂的“中南海爱心基金”、红塔集团的“红塔爱心助学工程”,安徽、黑龙江等地的烟草企业捐款建造的“金叶期望小学”……引起当地社会的极大重视,遭到当地政府、大众的广泛欢迎。
 
    1998年,长江等流域发作特大水灾;2003年,“非典”在我国各地暴虐;2004年,印度洋沿岸地区发作海啸……一场场灾祸侵害着人们的身体健康,吞噬着人们的产业,也深深触动着烟草职业人的心。在这些灾祸发作后,各地烟草企业及时展开“赈灾捐献献爱心”活动,以激烈的职责感纷繁伸出了帮助之手。据统计,在“非典”期间,烟草职业共捐献公民币达1亿多元。
 
    现在,由烟草企业建议或捐资活动还触及:“2002光亮行——让千万双眼睛重见光亮”、“金叶老年公寓”、“香梅嫂子”创岗活动、全国环保绿色行,“山区活动医院”……一项又一项热心公益工作的善举,让温暖传递,让爱心集聚,让“角落里”的人们看到了春天,社会调和之花处处开放。
 
    实践从无止境,探究永无穷期。烟草职业要展开,必须有一个调和的环境。而这个环境需求千千万万的职业干部员工一起去建造、去发明,这是职业一起价值观的要求,也是年代的呼喊。